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イベント・お問合せ等に関するお願いとご案内

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
緊急事態宣言が発令され、集客イベントの開催を控えているタイミングではありますが、集客イベントなどに関するお願いとご案内を申し上げます

①待機列について
1Fにて開場をお待ちいただいている時に1F店舗様の備品(椅子、灰皿など)のご使用はご遠慮ください。
店舗様よりご連絡ありましたのでご協力の程何卒よろしくお願い致します。

②予約サイトについて
弊社では管理のしやすさ、システムの使いやすさなどを考慮し予約サイトSTORES 予約を有料で利用しております。

お客様より「不正に予約ができる」「特定の人物が優先されている」「PC、スマホ、タブレットによって表示スピードが違う」と言うような意見がございましたので、運営会社であるヘイ株式会社様に確認をしたところ、特定の回線やアカウントに対して申し込みの順番に優先をつける事などは一切しておらず、また表示スピードについての差があるならばデバイスとネット回線の接続方法による差だけである事を公式回答として頂きました。
根拠のない憶測でシステムについての誹謗中傷となるような発言は弊社だけでなく、ヘイ株式会社様への信頼を毀損するものでありますので、お控えいただきますようお願いいたします。
なお、今後も変わらず同じような発言をされる場合は、ブロック、及び出禁対応させて頂きます

弊社としてましてはSTORES 予約が公平なシステムであると考えておりますので、今後も利用を予定しております。
またご提案いただいております「予約の抽選」につきましては、イベントによっては抽選もひとつのコンテンツとし行う可能性もございますが、全イベントを抽選とするのは現実的に対応不可能であり、その予定はございませんのでご了承ください

③イベント時の受付エリアへの入室について
イベント入場は受付エリアも含めてご予約いただいた方のみご入場いただけます。
特にコロナ禍で人数制限を設けております中、予定以上の人数が受付エリアも含めて入室されますと密集度が高くなってしまいますのでご理解・ご協力お願いいたします

④カレンダーについて
現在「SAKURA entertainemnt」「A-kukan」「Le Siana」「Culumi」「Ellis et Campanule」「イロハサクラ」とそれぞれが関係する予定をそれぞれのカレンダーに予定を追加しておりますが、今後は複数のカレンダーをチェックしなくても分かるように「SAKURA entertainemnt」のカレンダーには全てのグループの予定を掲載いたします。

SAKURA entertainemtnのカレンダーは下記になりますのでよろしくお願いいたします
https://calendar.google.com/calendar/embed?src=cgo6m43s9cn2btm40k2t4pcdns%40group.calendar.google.com&ctz=Asia%2FTokyo

⑤お問合せに関して
弊社や各グループへのお問合せ、ご連絡についてはメールアドレス info@sakura-ent.com またはSAKURA entertainemntのツイッターDMからのみ受け付けております。

各グループのDMやリプ(SAKURA entertainemntアカウント含む)については返答いたしかねますのでご了承ください。

返信につきましては2~3営業日程いただく場合もございます。
また、返信は対応時間内のみとなりますのでご了承ください

【対応時間】
11:00~20:00
※月曜は定休のため対応不可(月曜祝日の場合は火曜休み)
※土日祝 イベント興行のため不定(但し20:00まで)


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